근무자가 알려주는 택배 맞교환 방법과 절차 및 주의사항

온라인몰에서 근무하다보니

소비자들이 택배 맞교환 요청하는걸 자주 접하게 되요.

 

보통 상품이 오배송되거나,

정말 급하게 사이즈 요청을 하는분들이 많은편입니다~

 

이번년부터 'cj,현대 '등 각 배송사마다

규정이 변경되었기때문에,

이 포스팅을 보시고 알맞게 택배 맞교환 방법을 알고 가셨음 좋겠습니다♥

 

｜1.절차는 어떻게 될까?

 

 

절차는 생각보다 매우 간단해요. 우선 구매한 쇼핑몰에 전화를 해 요청하는것이 빠릅니다. 특히 종할몰,소셜사이트에 입점되서 파는경우에는 꼭 물건 판매자한테 요청하는것이 더 빨리 받아 볼수 있겠네요. 절차는 아래와 같겠습니다.

 

 

★유의사항[중요]★

- cj같은경우는 판매자가 반품송장을 안내릴경우 맞교환을 안하는 경우가 있어요. 이런 상황을 대비해 판매자에게 전화를 하면 반송장을 내려달라고 하는것이 좋습니다.

 

- 경비실에 맡기면 기사님이 찾아가지 않아요! 혹시 집에 없을 경우에는 기사님과 통화하여 이부분에 대해 말씀을 해줘야 상품이 전달됩니다.

 

그이외에도 택배사에 연락을 하면 교환에 대해 좀 더 디테일하게 알수 있습니다.