당일 물건을 받아야 하는 상황, 쇼핑몰퀵 Servise 가능할까?

전 shopingmall에서

머천다이져 업무를 보고 있어요.

 

그래서 고객들의 배송,교환,반푼등

여러가 전반적인 상황에 대해 매일 접하곤 하빈다~

 

제목처럼 정말 다급한 경우,

오늘 꼭 받야할때 쇼핑몰퀵 서비스가 가능할까?

그답은 "된다"라고 말씀드리고 싶어요.

 

보통 SHOPINGMALL은 매출과 직접적으로

연결된 배송을 매우 중요시 하기 때문에,

담당 퀵업체가 있어요~ 물론 저희도 있음.

 

그래서 고객이 요청하면 웬만하면

당일날 상품을 받아보실수 있게

조치해주는고 있답니다.♥

그럼 서비스요청은 어떻게 하면

효과적 일까요? 

 

카톡,메신져,게시판으로 요청하는것보다

바로 전화로 요청하는게 좋겠어요.

 

왜냐하면 CS분들이 여러모로 바빠서

메신저나 게시판은 다이렉트로 처리하기

어려운 부분이 있기 때문입니다.♥

 

QUICK비용은 보통 고객이 부담.

여기서 배송비 2500원만 지원해달고하면

왠만하면 지원해주는 꼭 참고!

 

또 간혹가다 안된다는 경우도 있어요.

그런 경우 재고가 없거나 귀찮은 경우가 많음.

만약에 재고 있는데 안된다고 하면

직접 퀵을 불러 하셔도 되니

이점도 참고하셨음 합니다^-^

같이보기

SHOPPINGMALL 맞교환절차