생활/라이프
당일 물건을 받아야 하는 상황, 쇼핑몰퀵 Servise 가능할까?
.woon
2017. 2. 4. 11:39
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전 shopingmall에서
머천다이져 업무를 보고 있어요.
그래서 고객들의 배송,교환,반푼등
여러가 전반적인 상황에 대해 매일 접하곤 하빈다~
제목처럼 정말 다급한 경우,
오늘 꼭 받야할때 쇼핑몰퀵 서비스가 가능할까?
그답은 "된다"라고 말씀드리고 싶어요.
보통 SHOPINGMALL은 매출과 직접적으로
연결된 배송을 매우 중요시 하기 때문에,
담당 퀵업체가 있어요~ 물론 저희도 있음.
그래서 고객이 요청하면 웬만하면
당일날 상품을 받아보실수 있게
조치해주는고 있답니다.♥
그럼 서비스요청은 어떻게 하면
효과적 일까요?
카톡,메신져,게시판으로 요청하는것보다
바로 전화로 요청하는게 좋겠어요.
왜냐하면 CS분들이 여러모로 바빠서
메신저나 게시판은 다이렉트로 처리하기
어려운 부분이 있기 때문입니다.♥
QUICK비용은 보통 고객이 부담.
여기서 배송비 2500원만 지원해달고하면
왠만하면 지원해주는 꼭 참고!
또 간혹가다 안된다는 경우도 있어요.
그런 경우 재고가 없거나 귀찮은 경우가 많음.
만약에 재고 있는데 안된다고 하면
직접 퀵을 불러 하셔도 되니
이점도 참고하셨음 합니다^-^
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